本頁說明如何要求刪除你的 Fino 帳號與相關資料、哪些資料會被刪除、哪些資料可能會被保留，以及處理需要多久。 如果你想了解 Fino 平常收集與使用哪些資料，請參閱隱私政策。
在 App 內：開啟 Fino →「設定」分頁 → 捲到最下方的「刪除帳號」。
接著會有四個步驟：
整個過程通常在數十秒內完成，不需要等待人工處理。 若中途失敗，App 會顯示原因並讓你重試。刪除是一項接一項依序進行的，失敗之前已經刪掉的部分不會復原； 但你的登入帳號會留到最後一步才刪除，失敗時帳號仍在、可以重試，重試會把剩下的部分刪完。
沒有裝置在手邊？如果你已經解除安裝 App、或無法登入，可以改寄信到
liokhgf@gmail.com（建議主旨：Fino 帳號刪除申請），
信中請說明你註冊 Fino 時使用的 email 位址與使用的平台。
開發者會先驗證你的身分（確認申請來源 email 與帳號註冊 email 一致，必要時回信要求補充資訊）後才執行刪除，
以免他人冒用你的名義刪除你的資料。這是 App 內入口之外的備援管道，並非必要途徑。
刪除執行後，以下與你的帳號（Firebase Auth uid）綁定的雲端資料會被刪除：
順帶說明：AI 收據掃描所拍攝／選取的原始收據圖片、以及 OCR 文字辨識與 AI 推論， 只在你的裝置上處理，不會上傳到雲端，所以雲端本來就沒有這些圖片或推論過程可刪。唯一的例外是你在確認頁選擇儲存的收據照片：它會成為交易照片，屬於上面的「Cloud Storage 中的交易照片」，會一併刪除。 要把裝置上的收據圖片暫存檔完全清掉，請直接把 App 從裝置移除。
另一個例外：辨識解析出的品項名稱與金額（不含整張收據的原始辨識文字、店名，或語音記帳的逐字稿）會以摘要形式記在手機上的 App 運作紀錄裡。如果你曾送出問題回報，當時的運作紀錄已隨回報交給開發者，適用第 3 節「問題回報」那一列的保留方式。
⚠️ 但要分清楚一件事：你在確認畫面按下儲存的那些辨識結果（品項名稱、金額）會變成一筆交易的欄位， 而交易在你登入後會同步到雲端。因此這部分屬於上面「會被刪除的資料」中的交易紀錄，會隨帳號刪除一併移除。
為了維持其他使用者帳務紀錄的完整性、保留問題回報的處理紀錄，以及遵循法律要求，下列資料在你的帳號刪除後仍可能保留：
| 資料 | 為什麼保留 | 我們會怎麼處理 |
|---|---|---|
| 共享帳本中，你曾與其他成員共用的帳務內容（帳目、攤帳、品項名稱、帳目備註、帳目上的照片、還款紀錄） | 這些紀錄同時屬於同一帳本的其他成員，是他們共同的帳務資料；直接刪除會讓其他成員的分帳結果對不上。 | 帳目本身會保留在該帳本中。我們會清除你在該帳本成員資料中的顯示名稱與頭像，其他成員之後在該帳本裡看到的會是「已刪除的使用者」而不是你的名字；但帳目、攤帳與還款仍會以你的內部帳號代號（uid）標記——那是維持「這筆錢算誰的」所必需的欄位，移除它會讓其他成員的帳直接壞掉。此外，你自己輸入的品項名稱與帳目備註會原樣保留（那是帳本內容本身，其他成員仍需要它來核對帳目），你附加在共享帳目上的照片也會保留、其他成員仍看得到，所以請避免在共享帳本的自由文字欄位與照片裡放入你不希望留下的個人資訊。 |
| 共享帳本的操作留痕（含變更前後的舊值／新值） | 該留痕採 append-only 設計（伺服器端規則明文禁止任何更新與刪除），用於讓成員追溯帳目變更、避免爭議。 | 留痕條目會原樣保留，我們無法修改也無法刪除（連開發者都受同一組規則約束，只有繞過規則的後台操作才可能改動，我們不會這麼做）。留痕本身只記錄操作者的內部帳號代號（uid）、欄位名稱與變更前後的值，不含你的顯示名稱或 email。 |
| 你送出的問題回報（標題、描述、對話、截圖、診斷資訊、App 運作紀錄與閃退紀錄） | 這是開發者處理問題的紀錄，比照共享帳本採「匿名化保留」：刪掉會讓已經在處理或已修正的問題失去依據。 | 回報會保留，但我們會清除回報與你帳號的綁定、回報上的推播 token，以及每則訊息與診斷資訊裡的帳號內部代號（uid）；之後開發者端只看得到「帳號已刪除」，也不會再推播給你。回報內容、截圖與其餘診斷資訊原樣保留、沒有自動刪除的期限；App 運作紀錄與閃退紀錄檔不會逐一改寫，會在上傳後 90 天自動刪除。運作紀錄可能包含收據辨識解析出的品項名稱與金額，但不含整張收據的原始辨識文字、店名、語音逐字稿，或你的帳號內部代號。你若希望徹底刪除某則回報，請寄信說明回報的標題與大約送出時間，開發者會在收到請求後 30 天內處理。 |
| 自動傳送的當機報告（Firebase Crashlytics） | 當機報告不與你的 Fino 帳號綁定（我們沒有設定使用者 ID），所以無法依帳號找出並刪除。 | 由 Google 保存：依 Firebase 官方說明，當機堆疊與相關識別碼保存 90 天後開始從線上與備份系統移除。刪除帳號不會影響這些報告。不希望再傳送，請在「設定」關閉「自動傳送當機報告」，關閉時也會刪除手機上尚未送出的報告。 |
| 依法律義務或防止濫用／詐騙所必需的最少量紀錄 | 在少數情況下（例如收到主管機關要求，或需要處理濫用行為）法律要求保留必要紀錄。 | 僅保留必要範圍，且不用於其他用途；一旦不再需要即刪除。 |
如果你是某些共享帳本的管理員，App 內的刪除流程第一步會請你指定接手的成員，或選擇連同帳本一起刪除——不處理就無法繼續，這是為了避免留下沒有人管得動的帳本。若你想在刪除前先自行退出某些帳本，也可以先到該帳本的設定頁操作。
你不必刪掉整個帳號，也能移除已經同步到雲端的資料：
上述操作都不會刪除你的帳號，你仍然可以繼續使用 Fino。
如果你不想刪除帳號，只想清掉這台裝置上的資料，可以把 Fino 從裝置上解除安裝—— 那會清掉裝置上與 Fino 有關的資料，含已下載的 AI 模型檔、App 運作紀錄與閃退紀錄。
關於問題回報：未登入時送出的回報，只能靠這支手機上記住的單號找回。解除安裝後你在 App 內就看不到它們了， 但回報本身仍保留在開發者端（要刪除請依上面「問題回報」那一點寄信）。已登入時送出的回報綁在你的帳號上，重新登入就看得到。
一個例外：Android 的翻譯語言包存放在 Google Play 服務的共用空間，不屬於 Fino 的沙盒， 解除安裝 Fino 並不會把它刪掉（其他 App 也可能正在用同一份語言包）。要清掉它，請在解除安裝前 到 Fino 的設定 →「翻譯語言包」逐一刪除。
App 內另有一個「初始化資料」選項，位於變更主要幣別的精靈裡，但它只清除歷史交易紀錄， 是換幣別時的資料處理方式，並不是完整的重設。
重要警告：清除本機資料不等於刪除帳號。 只要你的帳號仍然存在，當你之後重新登入同一個帳號時，雲端上的交易、分類、預算與照片會同步回到裝置上。 若你要真正刪除雲端資料，請依照第 1 節〈如何要求刪除帳號〉在 App 內執行刪除。
任何關於資料刪除的問題，請寄信到 liokhgf@gmail.com。 Fino 由個人開發者開發與維護，會盡快回覆。